Welkom bij Buitenstijl Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Mocht u nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Over Onze Producten

Q: Wat voor soort buitenmeubelen verkoopt Buitenstijl Winkel?
A: Wij bieden een uitgebreide collectie hoogwaardige buitenmeubelen, waaronder bistrosets, diningsets, hangstoelen, kuipstoelen, ligbedden, loungesets, parasols en diverse accessoires. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor stijlvol en comfortabel buitenleven.
Q: Zijn jullie producten geschikt voor alle weersomstandigheden?
A: Ja, onze buitenmeubelen zijn gemaakt van weerbestendige materialen die bestand zijn tegen verschillende weersomstandigheden. We raden echter aan om tijdens extreme weersomstandigheden beschermhoezen te gebruiken of de meubelen binnen te plaatsen.

Bestellingen & Betaling

Q: Welke betaalmethoden accepteert Buitenstijl Winkel?
A: Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen.
Q: Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
A: Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd als ze nog niet in verwerking zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Levering & Verzending

Q: Wat zijn jullie verzendopties en -kosten?
A: Wij bieden twee verzendopties:
  • Standaardverzending (€12,95): Levering via DHL/FedEx binnen 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): Levering via EMS binnen 15-25 werkdagen na verzending
Q: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt en verzonden?
A: Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
Q: Leveren jullie wereldwijd?
A: Ja, wij verzenden wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op om te controleren of we naar uw locatie kunnen leveren.

Retourneren & Garantie

Q: Wat is jullie retourbeleid?
A: U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Q: Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
A: Mocht uw bestelling beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op via [email protected] en voeg foto’s van de schade bij uw bericht. Wij zorgen ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Q: Bieden jullie garantie op jullie producten?
A: Ja, al onze producten worden geleverd met een garantie tegen fabricagefouten. De garantieduur verschilt per product. Raadpleeg de productbeschrijving of neem contact met ons op voor specifieke garantie-informatie.

Account & Contact

Q: Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
A: U kunt uw accountgegevens wijzigen door in te loggen op uw account en naar ‘Mijn account’ te gaan. Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact met ons op.
Q: Hoe kan ik contact opnemen met Buitenstijl Winkel?
A: U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: 1997 Bergerdensestraat, Bemmel, NL 6681LK. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Ons vriendelijke team staat voor u klaar! Neem gerust contact met ons op via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Team Buitenstijl Winkel
Jouw partner voor stijlvol buitenleven